Parece el título de una canción de León Gieco, sin embargo es un nuevo ejemplo de consumidor 2.0.

Desde hace muy poco, algunas empresas comenzaron a preguntarse sobre la utilidad de tener en cuenta lo que se dice de ellos en la blogósfera. La posibilidad que cualquier consumidor tiene de publicar un blog, darlo a conocer y hacer escuchar su denuncia, debería cambiar sustancialmente las políticas de atención al cliente, sobre todo en empresas que aprovechan la tendencia de la gran mayoría de las personas, de no sostener por mucho tiempo un reclamo que incluye visitas frecuentes al local por un producto defectuoso en el que no se gastó demasiado dinero. Sin embargo, en este nuevo blog llamado de manera muy directa OJO CON OKKO la protesta se vuelca a la web. Hay un relato exhaustivo de la compra, hay fotos y promesas de más post con novedades. Ojo con Okko es otro ejemplo del impacto del buzz en los negocios off line. habrá que ver en qué termina

Link: Ojo con Okko